Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist für Kelvenik von großer Bedeutung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Durchführung von Bestellungen, die Kommunikation mit unseren Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden können und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Welche Daten wir verarbeiten

Abhängig von Ihrer Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Anschrift,
• E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten,
• Rechnungs- und Lieferinformationen,
• Bestell- und Transaktionsinformationen,
• Informationen im Zusammenhang mit Rückgaben und Erstattungen,
• Kommunikationsdaten bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice,
• technische Daten, die beim Besuch des Online-Shops anfallen können, sowie
• Informationen, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen,
• Abwicklung von Zahlungen,
• Lieferung von Waren und Sendungsverfolgung,
• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen,
• Beantwortung von Kundenanfragen,
• Bereitstellung und Sicherheit unseres Online-Shops,
• Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch sowie
• Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlagen

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlage.

Hierzu können insbesondere die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen sowie – soweit erforderlich – eine von Ihnen erteilte Einwilligung gehören.

Dienstleister und Empfänger

Für den Betrieb unseres Online-Shops und die Erbringung unserer Leistungen können wir geeignete externe Dienstleister einsetzen.

Hierzu können insbesondere Anbieter aus folgenden Bereichen gehören:

• Zahlungsabwicklung,
• Shop-, Hosting- und technische Infrastruktur,
• Versand und Logistik,
• Kundenservice,
• IT- und Datensicherheit sowie
• Analyse-, Marketing- oder Personalisierungsdienste, soweit deren Einsatz datenschutzrechtlich zulässig ist.

Personenbezogene Daten werden dabei nur insoweit übermittelt oder zugänglich gemacht, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung können die für die gewählte Zahlungsmethode erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister kann zusätzlich dessen eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Versand und Lieferung

Zur Ausführung einer Bestellung können die für die Zustellung erforderlichen Informationen an Versand-, Logistik- oder andere mit der Lieferung beauftragte Dienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferanschrift und erforderliche Kontaktinformationen gehören.

Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Bei Fragen zu einer Bestellung können hierzu insbesondere Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer und Informationen zu den betreffenden Artikeln gehören.

Sie erreichen uns unter:

customercare@kelvenik.com

Datenschutzrechte

Soweit die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften Anwendung finden, können betroffenen Personen – abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen – insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Datenübertragbarkeit sowie
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

customercare@kelvenik.com

Darüber hinaus kann, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, ein Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde bestehen.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Dabei werden die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den technischen und organisatorischen Anforderungen überprüft und angepasst.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen oder die weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anonymisiert.

Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen der Nutzung technischer oder sonstiger Dienstleister kann es dazu kommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, berücksichtigen wir bei solchen Übermittlungen die jeweils erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen und geeigneten Schutzmechanismen.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie beispielsweise für folgende Funktionen erforderlich sind:

• Warenkorb,
• Checkout,
• Sicherheit,
• Spracheinstellungen und
• grundlegende Funktionen des Online-Shops.

Nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, beispielsweise für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie Ihre Auswahl über die hierfür bereitgestellten Cookie- oder Datenschutzeinstellungen verwalten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen unseres Online-Shops oder die Art der von uns eingesetzten Dienstleistungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Kelvenik
E-Mail: customercare@kelvenik.com